三年疫情对人类的冲击已经慢慢接近尾声了，除了松口气之外，可能更多的人还会思考2023年到底要怎么办？消费者不买账怎么办？企业如何生存？这也是不得不想的问题，焦虑也接踵而至。

古代先贤老子曾经说过：祸兮福所倚，福兮祸所伏，如今经历了大疫，接下来也一定会有欣欣向荣，但这欣欣向荣可能不属于固守过去的我们，因为消费者在变，消费者心理也在变，营销模式也在变，技术也在变，而这些不同的变化聚在一起，就会催生出更多新的商业模式，这些商业模式也会孕育出新的具有竞争力的企业。

营销经历了生产时代，门店时代，卖场时代，电商时代，信息时代，看似次次不同，但也有几个比较明显的趋势：

首先第一个转变从消费者追着产品跑到产品追着消费者跑的转变，这个转变特别明显。
其次，产品对消费者的”入侵”从物理层面慢慢转向心理层面。

过去可能送个小东西就可以搞定客户，如今不管用了，你还要对客户虚寒问暖，反而更容易成交。
虽然我们都知道这是个方法，但做得好的并不多，对客户的心理把握也不够，无法继续深入，可能偶尔有跑出来的，但无法泛化。

而随着人工智能时代的到来，可以说为企业走进消费者心理打开了大门。

我们过去对用户的分析都停留在结构化数据上，而纵观整个网络，消费者留下的信息中，结构化的数据可能也就10%左右，而更多是非结构化数据，这里面蕴含着大量的信息有待挖掘。

我们之前无法更好的提炼这些非结构化信息，而如今有了人工智能的辅助，非结构化信息的提取已经不是难事，有了这些信息，对消费者的心理把握就会更近一大步。

比如我们之前的自媒体数据只停留在转评赞，但我们无法知道消费者这个赞意味着什么，他是对产品的认可还是对博主颜值的认可？他是觉得博主说得好还是随手点了一下，我们都无从得知，但如果我们利用人工智能建模就会很容易发现粉丝的关注焦点，他是对博主推荐的产品感兴趣还是对博主长相感兴趣，这样我们就很容易知道此博主粉丝的价值，并且也很容易知道内容制作应该朝哪方面努力，可能很多人说这个我一眼就看得出来，可能一个视频你会看出来，但商业的分析从来都不是分析一个视频。

再举个例子，假如你是做广告投放的，过去你选择博主可能会根据这个博主的转评赞以及数据稳定性来看，现在有了你可以利用人工智能就轻易的知道每一个博主的性格，粉丝黏性如何，粉丝的购物偏好以及服务偏好等等，而这些东西是结构化数据做不到的。

每一次技术的变革都会带动商业模式的变革，而如今人工智能，元宇宙之类的新技术不断走向市场，也就意味着人们的行为和商业模式也会被影响，而对我们普通人来说，只有抓住机会，迎接变化，才能立于不败之地，而不会被市场淘汰。